De kosten voor een retournering zijn afhankelijk van de reden voor de retourzending:

  1. Indien er verkeerde producten zijn verstuurd, kapotte/defecte producten zijn toegezonden of wanneer je bestelling niet volledig is, dan worden de kosten van de retournering en/of de nieuwe zending door Lampdirect vergoed.
  2. Als het een foutieve bestelling betreft (je hebt zelf de verkeerde producten besteld), zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Meer informatie kun je terugvinden in onze algemene voorwaarden voor particulieren, algemene voorwaarden voor zakelijke klanten of op onze speciale retourpagina.