Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je een retouraanvraag indienen. Dit kan op twee manieren. Via je persoonlijke account of via onze retourpagina. Bij het terugsturen van producten gelden de volgende richtlijnen:

  • Alle producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Alle producten moeten in de originele verpakking zitten.
  • Alle producten moeten op het retourformulier worden vermeld, anders kunnen wij je retouraanvraag niet in behandeling nemen.
  • Alle producten moeten veilig worden geretourneerd om schade tijdens het transport te voorkomen, samen met alle productstickers en de gebruikershandleiding.

Stuur niet zomaar producten retour. Dit kan alleen wanneer je van ons een e-mail hebt ontvangen met een pakbon voor de te retourneren producten.