Ben je het wachtwoord van je persoonlijke account vergeten? Geen nood. We leggen je hieronder uit hoe je heel snel en makkelijk een nieuw wachtwoord kunt aanvragen. Ook kun je een product retour sturen via onze retourpagina.

  1. Klik op 'wachtwoord vergeten' op het inlogscherm van je account
  2. Vul je e-mailadres in klik op 'Reset mijn wachtwoord'
  3. Binnen enkele minuten ontvang je van ons een e-mail waarin je een nieuw wachtwoord kunt instellen
  4. Klik op de link in de e-mail en voer vervolgens een nieuw wachtwoord in. Kies altijd voor een zo sterk mogelijk wachtwoord."

Zodra je retouraanvraag is ingediend, ontvang je van ons een e-mail met meer informatie over de afhandeling. Wanneer je producten moet retourneren, print dan het retourformulier uit en voeg deze toe aan het pakket dat je aan ons gaat versturen.