Veuillez d'abord vérifier les paramètres de votre compte personnel pour les factures électroniques :

1) Avez-vous indiqué une adresse e-mail pour recevoir les factures électroniques dans votre compte personnel ?
2) Avez-vous indiqué un numéro d'identification requis (par exemple, TVA, SIRET) dans votre compte personnel ?

Veuillez également vérifier si vous n'avez pas oublié de cocher la case "utiliser la facturation électronique" lorsque vous avez passé votre commande. N'oubliez pas de cocher la case "utiliser la facturation électronique" pour chaque commande que vous passez afin de la recevoir.

Si tout semble correct, mais que vous n'avez toujours pas reçu la facture par email, alors nous vous demandons de bien vouloir payer la facture ci-jointe.